Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Adı Soyadı / Ticari Unvanı: Furkan Kerem İlçi
Marka Adı: İskarpelacım
Adres: Alikuşçu Mahallesi, Başhoca Sokak, No: 43/3, Fatih / İstanbul
Telefon: 0536 461 70 38
E-posta: info@iskarpelacim.com
Vergi Dairesi: Fatih Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik Numarası: 4710789063
İnternet Sitesi: www.iskarpelacim.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Adı ve Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.iskarpelacim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

  • Adı ve temel özellikleri,
  • Adedi,
  • Ölçüsü ve varsa varyantı,
  • Birim satış fiyatı,
  • Varsa indirim tutarı,
  • Vergiler dâhil toplam bedeli,
  • Kargo ve teslimat bedeli,
  • Ödeme yöntemi,
  • Teslimat ve fatura adresi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve ödeme ekranında yer almaktadır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün, adet, ölçü, fiyat, teslimat ve fatura bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösteren sipariş veya ödeme butonuna basmasıyla sipariş talebi oluşturulur.

Sözleşme, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin SATICI tarafından kabul edilmesiyle elektronik ortamda kurulur.

Siparişin alındığına ilişkin bilgilendirme, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya uygun bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilebilir.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinin ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ürünlerin satış fiyatları ve toplam sipariş bedeli, siparişin onaylanmasından önce ALICI’ya gösterilir.

Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan;

  • Ödeme reddi,
  • Yetkisiz işlem,
  • Teknik arıza,
  • Kart limitinin yetersiz olması,
  • Güvenlik kontrolü,
  • Benzeri ödeme sorunları

nedeniyle ödemenin tamamlanamaması durumunda sipariş işleme alınmayabilir.

6. TESLİMAT

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sözleşme konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içinde teslim eder. Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

ALICI’nın yanlış, eksik veya hatalı adres ya da iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu değildir.

ALICI’nın teslimat sırasında pakette belirgin bir ezilme, yırtılma, açılma veya hasar görmesi hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi, ALICI’nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI, teslim aldığı ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmeli ve eksik, hatalı veya hasarlı ürün bulunması hâlinde info@iskarpelacim.com adresinden SATICI ile iletişime geçmelidir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Birden fazla ürünün tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edildiği durumlarda cayma hakkı süresi, son ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin on dört günlük süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için e-posta adresi: info@iskarpelacim.com

Cayma bildiriminde aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

  • Sipariş numarası,
  • ALICI’nın adı ve soyadı,
  • İade edilecek ürün veya ürünler,
  • İade nedeni zorunlu olmamakla birlikte varsa açıklama,
  • İletişim bilgileri.

Telefonla yapılan bildirim tek başına yazılı cayma bildirimi yerine geçmez.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’ya iade eder.

Para iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklemeksizin yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıma süresi değişebilir.

İade gönderiminin yapılacağı adres ve kullanılacak gönderim yöntemi, cayma bildiriminin alınmasının ardından SATICI tarafından ALICI’ya yazılı olarak bildirilir.

Ön bilgilendirmede iade için kullanılacak taşıyıcının belirtilmemiş olması hâlinde ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde ürün, ALICI’ya ek masraf yüklenmeden teslim alınır.

9. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU

ALICI, cayma süresi içinde ürünü; işleyişini, niteliğini, teknik özelliklerini ve kullanımını anlayabilmek için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan incelemeyi aşacak biçimde kullanılması, zarar görmesi, eksik parçayla gönderilmesi veya değer kaybına uğraması hâlinde Tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade edilen ürünün mümkünse;

  • Orijinal kutusu veya ambalajı,
  • Ürüne ait parçalar,
  • Aksesuarlar,
  • Tamamlayıcı malzemeler,
  • Varsa hediye veya promosyon ürünleri,
  • Fatura veya sipariş bilgileri

ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Ambalajın açılmış olması, standart bir ürünün cayma hakkı kapsamında iadesini tek başına engellemez.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen ya da standart özellikleri değiştirilerek üretilen ürünler,
  2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  4. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı teslimden sonra açılmış ürünler,
  5. Mevzuatta açıkça cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Standart ölçü ve özelliklerde satışa sunulan iskarpelalar, oyma bıçakları, ahşap bloklar, başlangıç setleri ve aksesuarlar yalnızca ambalajlarının açılmış olması nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı dışında değerlendirilmez.

Özel ölçü, özel gravür, isim yazımı veya ALICI’ya özel üretim içeren ürünler mevzuat kapsamındaki kişiselleştirilmiş ürün istisnasına tabi olabilir.

11. AYIPLI, EKSİK VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, kırık, hasarlı veya ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

ALICI, mevzuattaki şartlara göre aşağıdaki haklardan birini talep edebilir:

  • Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi,
  • Ücretsiz onarım,
  • Ayıp oranında satış bedelinden indirim,
  • Sözleşmeden dönerek ürün bedelinin iadesi.

Ayıplı veya hatalı ürün bildirimi için ALICI, sipariş numarası ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraf veya videolarla birlikte info@iskarpelacim.com adresinden SATICI’ya ulaşabilir.

Ayıplı ürünlerden doğan yasal haklar, cayma hakkından bağımsızdır.

12. SİPARİŞİN İPTALİ

Sipariş kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunulması hâlinde ALICI, info@iskarpelacim.com adresinden veya 0536 461 70 38 numaralı telefon üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

Siparişin kargoya teslim edilmiş olması hâlinde iptal ve iade işlemleri cayma hakkı hükümlerine göre yürütülür.

Kişiye özel veya ALICI’nın talebi doğrultusunda üretimine başlanmış ürünlerin iptal talepleri, yürürlükteki mevzuat ve ürünün hazırlanma durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

13. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI’yı bilgilendirir.

İfanın imkânsızlaşması durumunda, tahsil edilen ürün bedeli ve iade edilmesi gereken diğer ödemeler mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayı, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki kesinti, kamu makamlarının kararları, tedarik zinciri kesintileri ve Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen Taraf, diğer Tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Mücbir sebebin siparişin teslimini kalıcı olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel ALICI’ya iade edilir.

15. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI’ya ait kişisel veriler;

  • Siparişin oluşturulması,
  • Ödemenin alınması,
  • Fatura düzenlenmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslimi,
  • İade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
  • Dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, www.iskarpelacim.com adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

ALICI’nın ticari elektronik ileti izni vermesi, sipariş verebilmesi için zorunlu değildir.

16. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.iskarpelacim.com internet sitesinde bulunan marka, logo, ürün görselleri, fotoğraflar, videolar, metinler, tasarımlar ve diğer içerikler üzerindeki fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

17. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresleri veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer iletişim yöntemleri üzerinden yapılabilir.

ALICI, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

SATICI’nın iletişim bilgileri:

E-posta: info@iskarpelacim.com
Telefon: 0536 461 70 38
Adres: Alikuşçu Mahallesi, Başhoca Sokak, No: 43/3, Fatih / İstanbul

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tarafların dava şartı arabuluculuk ve diğer zorunlu başvuru yollarına ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

19. DELİL SÖZLEŞMESİ

Tarafların mevzuattan doğan ispat hakları saklı kalmak üzere; SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kuruluşu kayıtları, kargo kayıtları ve ticari defterleri uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, ALICI’nın kanundan doğan haklarını veya başka deliller sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

20. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hükmün yerine yürürlükteki mevzuata en uygun hüküm uygulanır.

21. YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

  • Ürünün temel özellikleri,
  • Toplam satış bedeli,
  • Ödeme yöntemi,
  • Teslimat şartları,
  • İade koşulları,
  • Cayma hakkı,
  • SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri,
  • Ön Bilgilendirme Formu,
  • İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi

hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylayarak bu koşulları kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi tamamlaması ve ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş sonrasında ALICI’nın erişimine sunulabilir veya e-posta adresine gönderilebilir.

CAYMA BİLDİRİMİ ÖRNEĞİ

SATICI: Furkan Kerem İlçi – İskarpelacım
Adres: Alikuşçu Mahallesi, Başhoca Sokak, No: 43/3, Fatih / İstanbul
E-posta: info@iskarpelacim.com

Aşağıda bilgileri bulunan siparişime ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Ürünün teslim tarihi:
İade edilecek ürün veya ürünler:
ALICI’nın adı ve soyadı:
ALICI’nın adresi:
ALICI’nın e-posta adresi:
Tarih:
İmza: Yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde gereklidir.